FAQ

1. Q : bij het opstarten van ESIMMO++ geeft het programma de volgende foutmelding: de Oxygène++ sessie kan momenteel niet worden opgestart omdat ze in exclusieve mode werkt op een andere post. Indien dit niet het geval is, controleer de locatie van de databank (parameter D= van de opdrachtregel).
   
   A : In de meeste gevallen is de netwerkverbinding met uw Y-schijf, waarin zich de map Oxypp bevindt die alle gegevens van ESIMMO++ bevat, onderbroken. Ze moet opnieuw worden geactiveerd. Zo niet, ga na of er op de server geen sessie van ESIMMO++ is geopend in exclusieve mode voor bewerking van de databank.
   
   
   
   
2. Q : Bij het opstarten van ESIMMO++ geeft het programma de volgende foutmelding: de Oxygène++ sessie kan momenteel niet worden opgestart omdat het postnummer reeds is toegekend aan een andere sessie. Is dit niet het geval, controleer dan de parameter P= van de opdrachtregel.
   
   A : ESIMMO++ is reeds geopend op deze post maar is geminimaliseerd. Het volstaat te klikken op het ESIMMO pictogram in de balk onderaan het programma.
   
   
   
   
3. Q : Bij de aanvraag van verzending van beschrijvingen of flash lists per e-mail, geeft het programma een foutmelding met verwijzing naar de OLE-applicaties.
   
   A : Outlook 2000 werd niet geconfigureerd als berichtendienst op deze computer. Het volstaat dit programma te configureren om het probleem op te lossen
   
   
   
   
4. Q : Ondanks het feit dat alle aanbevelingen inzake hardware en netwerk werden nageleefd om ESIMMO++ te doen draaien, werkt het programma zo traag dat het quasi onbruikbaar is.
   
   A : Er kunnen verschillende oorzaken zijn. De meest voorkomende reden is een conflict tussen Norton Antivirus en Windows 2000. Om zekerheid te hebben, volstaat het Norton Antivirus te deactiveren. Indien de snelheid van het programma zich herstelt, kan men ervan uitgaan dat dit inderdaad het probleem is en Norton vervangen door een ander antivirusprogramma: Mac Afee of F-Secure.