FAQ

1. Q : Au démarrage d'ESIMMO++, le programme affiche le message d'erreur suivant : Le démarrage de la session d'Oxygène++ est temporairement impossible car il fonctionne en mode exclusif sur un autre poste. Si ce n'est pas le cas, veuillez vérifier la localisation de la base de données (paramètre D= de la ligne de commande).
   
   R : Dans la plupart des cas, la connexion réseau avec votre disque Y, sur lequel se trouve le dossier Oxypp qui contient toutes les données ESIMMO++, est interrompue. Il faut la réactiver. Sinon, vérifier que sur le serveur, une session d'ESIMMO++ n'a pas été ouverte en mode exclusif pour intervention sur la base de données.
   
   
   
   
2. Q : Au démarrage d'ESIMMO++, le programme affiche le message d'erreur suivant : Le démarrage de la session d'Oxygène++ est temporairement impossible car le numéro de poste est déjà attribué à une autre session. Si ce n'est pas le cas, veuillez vérifier le paramètre P= de la ligne de commande.
   
   R : ESIMMO++ est déjà ouvert sur ce poste, mais il est minimalisé. Il suffit de cliquer sur le raccourci ESIMMO dans la barre inférieure des programmes.
   
   
   
   
3. Q : Lors de la demande d'envoi de descriptifs ou de liste flashes par e-mail, le programme génère un message d'erreur faisant référence aux applications OLE.
   
   R : Outlook 2000 n'a pas été configuré comme programme de messagerie sur cet ordinateur. Il suffit de configurer ce programme et tout rentrera dans l'ordre.
   
   
   
   
4. Q : Malgré que toutes les préconisations en matière de hardware et de réseau aient été respectées pour faire tourner ESIMMO++, le programme tourne à une lenteur qui le rend pratiquement inutilisable.
   
   R : Il peut y avoir plusieurs causes. La plus courante réside dans un conflit entre Norton Antivirus et Windows 2000. Pour en avoir le cœur net, il suffit de désactiver Norton Antivirus. Si la vitesse du programme se rétablit, on peut en déduire que c'est cela et remplacer Norton par un autre antivirus : Mac Afee ou F-Secure.